Bu politika taslağı, servis iletişiminde gerekli bilgiyle sınırlı kalmayı ve kişisel verileri amaca uygun kullanmayı esas alır. Fiilî işleyiş, veri sorumlusu kimliği ve saklama süreleri işletme tarafından doğrulanmalıdır.
Bir tesisat talebinin değerlendirilmesi için arıza açıklaması, iletişim kanalı ve servis konumu yeterli başlangıç bilgileridir. İlgili işlem gerektirmedikçe kimlik kopyası, kart bilgisi veya evin diğer bölümlerine ait görüntüler istenmemelidir. Kullanıcının yanlışlıkla gönderdiği ilgisiz bilgi de sınırsız saklama veya yeni amaçlarla kullanma gerekçesi oluşturmaz.
Servis randevusuna ilişkin iletişim ile reklam veya tanıtım iletişimi ayrı amaçlardır. Bir servis talebi, ilgisiz pazarlama faaliyetlerine genel izin olarak değerlendirilmez. Yeni bir işleme amacı oluştuğunda uygulanabilir hukuki şart ve bilgilendirme ihtiyacı ayrıca ele alınmalıdır. Kullanıcıya verilen açıklama, fiilen yürütülen işlemi anlatmalıdır.
Bilginin yalnızca görev için gerekli kişilerce erişilebilir olması hedeflenir. Teknik hizmet, kayıt veya hukuki yükümlülük için aktarım gerekiyorsa alıcı ve amaç somutlaştırılmalıdır. İşletmenin mevcut tedarikçi ve erişim düzeni doğrulanmadan kesin bir alıcı listesi verilmez. Haricî iletişim platformunun kendi veri işleme koşulları ayrıca geçerlidir.
Kayıtların süresiz tutulması varsayılan yaklaşım olmamalıdır. Her kayıt grubu, hizmet ihtiyacı ve uygulanabilir saklama yükümlülüğüyle birlikte değerlendirilmelidir. İşleme amacı ve hukuki dayanak ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme koşulları ele alınır. İşletmenin somut saklama takvimi doğrulandıktan sonra metne eklenmelidir.
İletişim veya adres bilgisindeki yanlışlığın fark edilmesi halinde düzeltme talebi iletilebilir. Veriyle ilgili başvurularda KVKK Aydınlatma Metni bölümündeki açıklamalar ve uygulanabilir başvuru usulü dikkate alınır. Politikanın güncellenmesi, geçmişte hukuki dayanak olmadan yapılan bir işlemi kendiliğinden geçerli hale getirmez.
